Sevilla (Sevilla)
Empresa: Emergya Ingeniería SL
Descripción: ¡Estamos ampliando nuestro equipo! Para proyecto en Sevilla para cliente regional, de grandes dimensiones, estamos ampliando nuestro equipo con la incorporación de Técnico/as de soporte de Service …
Requisitos: -FP grado superior relacionado con el sector de las TI.
– Habilidades en atención telefónica y de comunicación con usuarios para actuar como primer punto de contacto entre los usuarios y el Centro de Servicios al Usuario para la gestión de todo tipo de solicitudes (incidencias, peticiones, consultas, accesos, etc.), independientemente del canal.
– Experiencia anterior dando soporte en Service Desk.
– Conocimientos técnicos sobre PCs, portátiles, dispositivos móviles, impresión y comunicaciones IP.
– Uso de herramientas de ticketing para el seguimiento y escalados de incidencias y peticiones.
– Conocimiento de buenas prácticas ITIL.
Contrato: Otros contratos
Jornada: Completa

09-10-2020

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