Coordinador/a Contact Center

Sevilla (Sevilla)
Empresa: ICCS
Descripción: Funciones
– Coordinar a un grupo de teleoperadores: se deben obtener datos del resultado de los agentes, analizarlos y con posterioridad realizar un asesoramiento a través de las sesiones …
Requisitos: – Experiencia previa en el puesto al menos 1 año.
– Nivel académico mínimo de bachiller, formación profesional de grado medio. – Manejo de aplicaciones informáticas a nivel usuario
– Fluidez verbal y escrita a nivel medio.
– Orientación al cliente y a alcanzar los objetivos.
– Habilidad en gestionar equipos.
– Capacidad de comunicación y planificación.

Jornada: Completa

13-10-2017

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