Empresas: TM Grupo Inmobiliario
Empresa Promotora inmobiliaria líder en el sector Residencial y galardonado en varias ocasiones como la mejor de Europa Occidental, en constante proceso de expansión, busca Técnico en Call Center, con alta experiencia en el puesto y alto nivel de español e inglés + tercer idioma (holandés, neerlandés, polaco o ruso), para integrarse en su sólido Proyecto empresarial.

Realizará las siguientes funciones:

– Gestionar la atención telefónica y correo electrónico por parte de propietarios, inquilinos vacacionales y otros colaboradores; monitorizando herramientas de trabajo y distribuyendo tareas de acuerdo con los estándares de la compañía.
– Atender a las llamadas telefónicas al Call Center y los correos electrónicos a SAC Central y Central de Reservas y desvíos programados.
– Gestionar las tareas derivadas de la atención al cliente y asignarlas a los miembros del equipo SAC o colaboradores internos o externos, según el procedimiento.
– Gestionar la/s páginas web, con contenidos y precios y el motor de reservas y channel manager, garantizando el mantenimiento de la disponibilidad real a niveles competitivos.
– Gestionar las reservas vacacionales a través del motor de reservas y channel manager, asegurando el status de las mismas y la situación de pagos.
– Asistir al equipo SAC ante necesidades derivadas de [+] Ampliar información

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