Alicante (Alicante/Alacant)
Empresa: CAST INFO
Descripción: Cast Info, desde su nacimiento en 1.993, proporciona servicios de consultoría innovadores a los principales sectores del mercado: banca, telecomunicaciones, seguros, administraciones públicas, …
Requisitos: Tratamiento de incidentes (averías) según prioridad y protocolo de actuación
-Diagnóstico de las incidencias
-Solución in-situ cuando sea posible y restitución de la operativa
-Escalado a personal de Nunsys de nivel 2 o terceros
-Escalado a 3er nivel en caso de dificultad en el diagnóstico o resolución: Fabricante, Caso especial
-Detección y comunicación de problemas
-Iniciación y cierre controlado de todos los sistemas cuando sea requerido. Actualización de parches de seguridad y service packs, siguiendo las indicaciones del nivel 2
-Supervisión de servicios de red, Internet y monitorización
-Instalación o actualización de versiones siempre que el fabricante y el cliente lo apruebe, siguiendo las indicaciones del nivel 2
-Tests funcionales según especificaciones y protocolo fijado por el fabricante, siguiendo las indicaciones del nivel 2
-Instalación y mantenimiento de antivirus
-Operación sobre backups (verificación, restauración, revisión)
-Operación sobre Servidores
Jornada: Completa

08-09-2017

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